Обращение в поддержку

Какие данные помогут проверить операцию.

Создайте обращение в разделе «Поддержка» своего кабинета. Опишите ожидаемый и фактический результат, время операции, актив и сеть или торговую пару.

Приложите идентификатор ордера, перевода либо transaction hash и скриншот ошибки. Не присылайте пароль, секретные ключи API, коды 2FA или коды восстановления.

Ответы и состояние обращения сохраняются в кабинете. Проверяйте также объявления и доступность сервисов: там публикуются сообщения об обновлениях и ограничениях.